Certyfikacja

Stovaris bardzo poważnie podchodzi do polityki jakości w obsłudze handlowej klientów oraz serwisie urządzeń. Współpraca z naszymi dostawcami opiera się na autoryzacji dystrybucyjnej i serwisowej. Po podpisaniu umów dystrybucyjnych przechodzimy szkolenia produktowo-serwisowe i otrzymujemy odpowiednią certyfikację dla sprzedaży oferowanych rozwiązań. W listopadzie 2025 dział usług serwisowych IT firmy wprowadził i stosuje system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001.

Certyfikat ISO 9001:2015

Stovaris w listopadzie 2025 przeszedł pozytywnie kilku miesięczną weryfikacje instytucji certyfikującej i wprowadził oraz stosuje system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001. Naszym priorytetowym celem było profesjonalne spełnianie wymagań Klientów w zakresie serwisowanych urządzeń, poprzez osiągnięcie i utrzymanie wysokiego poziomu jakości obsługi i naprawy wyrobów sprzedawanych przez firmę Stovaris.

Dążeniem firmy w zakresie Polityki Jakości wśród obecnych i potencjalnych Klientów jest ugruntowanie mocnej pozycji na rynku dystrybucji VAD, jako pewnego partnera handlowego dbającego o swoich Klientów. Wśród firm z którymi konkurujemy chcemy być zawsze w czołówce, mając tym samym opinię wyspecjalizowanego dostawcy rozwiązań IT, IoT i medycznych.

Utrzymanie odpowiedniej jakości oferowanych rozwiązań i usług oraz wprowadzenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015 pozwola nam pracować w nowoczesny sposób, konkurować z firmami działającymi na rynku krajowym i zagranicznym, pozwala nam także spełniać wszystkie inne stawiane przez klientów cele w zakresie realizacji serwisu.

Nasze cele działań z Klientami przy certyfikowanej obsłudze:

• indywidualne i rzetelne podejście do Klienta i zdobycie jego trwałego zaufania,
• dostarczanie wyrobów i usług zaspokajających w najszerszym stopniu potrzeby Klientów,
• ścisłą kontrolę realizacji procesów serwisowych i świadczenia usług na każdym ich etapie, z wykorzystaniem nowoczesnych metod badań, pomiarów i przesyłania informacji,
• stałe podnoszenie poziomu wyposażenia i stanu zaplecza technicznego,
• systematyczne szkolenie personelu umożliwiające właściwe wykorzystanie nowoczesnego sprzętu,
• podnoszenie kwalifikacji zawodowych w celu zwiększenia jakości wykonywanej pracy,
• optymalizację kosztów procesów serwisowych i świadczenia usług oraz wzrost efektywności ekonomicznej,
• określenie i nadzór nad ryzykami i szansami dla realizowanych procesów,
• uwzględnianie profilu firmy przy planowaniu działań serwisowych
• ugruntowanie przekonania, że odpowiedzialność za jakość wyrobów i usług jest podstawowym obowiązkiem każdego pracownika,
• ciągłe doskonalenie wyrobów i usług oraz skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,
• spełnienie mających zastosowanie wymagań prawnych i regulacyjnych.

Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Dyrektora Zarządzającego procesami ISO oraz pracowników firmy o konieczności stałego doskonalenia skuteczności wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych Klientów, wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb oraz spełniania wymagań norm ISO.