Usługi Wsparcia Premium AllyCare
AllyCare to kompleksowy program wsparcia i utrzymania dla narzędzi sieciowych NetAlly oraz oprogramowania AirMagnet®, który oferuje znacznie więcej niż standardowa 90-dniowa gwarancja. Program ten został zaprojektowany, aby zapewnić, że Twoje produkty będą zawsze aktualne i objęte wsparciem najwyższego poziomu, co minimalizuje przestoje biznesowe i maksymalizuje zwrot z inwestycji. Obejmuje on:
Korzyści z członkostwa AllyCare
Aktualizacje oprogramowania i firmware’u
Nowe funkcje, standardy branżowe czy skuteczniejsze metody diagnostyki. Tylko członkostwo w AllyCare zapewnia dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania i firmware’u, dzięki czemu Twoje urządzenia NetAlly pozostają zawsze na czasie.
Rozszerzone funkcje produktów
Aktywni członkowie AllyCare otrzymują dostęp do dodatkowych funkcji w platformie Link-Live, które znacznie zwiększają możliwości testowania i analizy. Szczegółowy wykaz znajduje się poniżej.
Naprawy i wymiany
Członkowie AllyCare mogą spać spokojnie – jeśli tester NetAlly ulegnie uszkodzeniu z powodu normalnego zużycia, zostanie on naprawiony lub wymieniony (wraz z kosztami przesyłki).
Uwaga: Naprawy wymagają wcześniejszej diagnozy w Centrum Doświadczenia Klienta.
Centrum Doświadczenia Klienta i Rozwiązań
Zespół AllyCare wspiera Cię na każdym etapie – od zakupu po wsparcie posprzedażowe. Dzięki priorytetowemu dostępowi do ekspertów technicznych możesz łatwo zgłaszać zgłoszenia online i śledzić status spraw – od problemu do rozwiązania.
Zainteresowany usługą AllyCare Premium Support?
Członkostwo AllyCare można wykupić na okres 1, 2 lub 3 lat (opcja najbardziej opłacalna).
UWAGA: Usługa AllyCare może nie być dostępna we wszystkich krajach. Przed zakupem sprawdź dostępność u autoryzowanego dystrybutora NetAlly.
Funkcje aktywowane przez AllyCare
| Funkcje aktywowane przez AllyCare | Produkty NetAlly | Z AllyCare | Bez AllyCare |
| Zaawansowane mapy pokrycia (Survey Heatmaps) w Link-Live | AirCheck® G3, CyberScope®, CyberScope® Air, EtherScope® nXG | Tak | Brak |
| Zaawansowane filtry map w Link-Live | AirCheck G3, CyberScope, CyberScope Air, EtherScope nXG | Tak | Brak |
| Zdalna kontrola w chmurze | AirCheck G3, CyberScope, CyberScope Air, CyberScope® XRF, EtherScope nXG, LinkRunner® AT 3000/4000, LinkRunner® 10G | Tak | Brak |
| Zaawansowane mapowanie topologii w Link-Live | AirCheck G3, CyberScope, CyberScope Air, CyberScope XRF, EtherScope nXG, LinkRunner AT 4000, LinkRunner 10G | Tak | Brak |
Uwaga: Urządzenia sprzedawane z 1-rocznym wsparciem AllyCare mają niektóre funkcje wstępnie aktywowane. Aby je zachować, należy odnowić umowę AllyCare po zakończeniu obecnego okresu.
Co zyskujesz z AllyCare?
- Zaawansowane mapy i filtry Survey
- Zdalna kontrola przez chmurę
- Rozszerzone mapowanie topologii
- Zaawansowane raportowanie w Link-Live
AllyCare vs. standardowa gwarancja
|
Usługi wsparcia |
Z AllyCare |
Standardowa gwarancja |
|
Aktualizacje oprogramowania i firmware’u |
Tak |
(tylko przez 90 dni dla błędów produkcyjnych) |
|
Naprawa urządzeń |
Tak |
(tylko 1 rok na wady produkcyjne) |
|
Wymiana akcesoriów |
Tak |
(90 dni na wady produkcyjne) |
|
Funkcje aktywowane AllyCare |
Tak |
Brak |
|
Priorytetowy dostęp do ekspertów |
Tak |
(tylko rejestracja, aktywacja i naprawy gwarancyjne) |